E’ possibile restituire un articolo inviando un’email all’indirizzo info@glcstraps.it entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto indicando il numero ordine ed il nominativo. Una volta che il reso sarà stato autorizzato è possibile rispedire il prodotto all’indirizzo :
G.L.C. PROJECT srls
VIA GUIDO BANTI 34
ROMA 00191
Per procedere al rimborso dell’importo è necessario che i prodotti non siano stati mai utilizzati e/o danneggiati e devono essere restituiti completi in tutte le sue parti (scatola, accessori, documenti fiscali etc.)
Le spese per la spedizione del prodotto da rendere sono a carico dell’acquirente, che può scegliere la modalità di spedizione che preferisce purchè il pacco sia imballato accuratamente, non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi o smarrimenti da parte del corriere/servizio scelto per restituirci il prodotto.
Una volta che il pacco sarà arrivato in sede sarà nostra cura verificare che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, in caso di esito positivo procederemo con l’emissione di un rimborso pari all’importo dell’articolo restituito esclusi i costi di spedizione entro 14gg utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Nel caso non venissero soddisfatte tutte le condizioni sopraelencate non sarà possibile emettere alcun rimborso.
Nel caso si riscontrassero anomalie o difetti di fabbrica sul prodotto il cliente dovrà inviare una comunicazione all’indirizzo email info@glcstraps.it entro e non oltre 24 ore dalla data di ricezione dell’articolo, segnalando il problema e possibilmente documentandolo con immagini/video, nel caso la comunicazione venisse effettuata successivamente non sarà possibile certificare il reale utilizzo del prodotto e di conseguenza non sarà possibile procedere con una sostituzione gratuita o un rimborso.
Piccole anomalie o imperfezioni come soprattutto se in punti poco visibili, sono da considerarsi normali tolleranze di produzione artigianale. In questi casi la procedura di reso risulterà invariata e la spedizione del prodotto da restituire sarà comunque a carico dell’acquirente.
I prodotti personalizzati o eseguiti su specifiche del cliente (con iniziali, su misura, su ordinazione) sono escluse dal diritto di recesso di cui sopra tranne nel caso presentino vizi evidenti.
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